2. ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG
Cập nhật lần cuối: 26/09/2026
Điều khoản và Điều kiện Sử dụng này áp dụng đối với việc truy cập website, sử dụng các tính năng số, mua sản phẩm và tham gia các hoạt động cộng đồng do Một Mảnh Việt Nam cung cấp.
Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, người dùng xác nhận đã đọc và đồng ý tuân thủ các điều khoản có liên quan đến dịch vụ mà mình sử dụng.
2.1. Phạm vi dịch vụ
Một Mảnh Việt Nam là nền tảng kết hợp giữa sản phẩm vật lý và trải nghiệm kỹ thuật số. Các sản phẩm và tính năng có thể bao gồm pin cài, thẻ câu chuyện, blind box, Bản đồ Việt Nam Số, Pixel Memory và các nội dung hoặc hoạt động cộng đồng khác.
Một số tính năng có thể được bổ sung, điều chỉnh hoặc ngừng cung cấp trong quá trình phát triển dự án.
2.2. Sản phẩm Blind Box
Một số sản phẩm của Một Mảnh Việt Nam được phân phối theo hình thức blind box. Điều này có nghĩa người mua không biết chính xác mẫu thiết kế hoặc địa danh cụ thể bên trong trước khi mở sản phẩm.
Khi đặt mua blind box, người mua xác nhận đã hiểu đặc điểm ngẫu nhiên này.
Việc không nhận được mẫu yêu thích hoặc nhận mẫu trùng với sản phẩm đã sở hữu không được xem là lỗi sản phẩm và không phải căn cứ để yêu cầu đổi hoặc hoàn tiền, trừ trường hợp Một Mảnh Việt Nam có chương trình đổi sản phẩm được công bố riêng.
Quy định đối với sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc giao không đúng đơn hàng được thực hiện theo Chính sách Hoàn tiền và Đổi trả.
2.3. Nội dung do người dùng cung cấp
Người dùng có thể gửi hình ảnh, câu chuyện, lời nhắn hoặc những nội dung khác thông qua các tính năng cho phép đóng góp nội dung.
Người gửi có trách nhiệm bảo đảm rằng mình có quyền sử dụng và chia sẻ nội dung đó.
Người dùng không được đăng tải nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư của người khác, thông tin sai lệch có chủ ý hoặc nội dung vi phạm pháp luật.
Một Mảnh Việt Nam có quyền từ chối hiển thị hoặc gỡ nội dung không phù hợp với quy định của nền tảng.
2.4. Nguyên tắc cộng đồng
Một Mảnh Việt Nam hướng đến việc giới thiệu sự đa dạng về địa phương, văn hóa và trải nghiệm tại Việt Nam theo hướng tôn trọng.
Người dùng không được sử dụng nền tảng để xúc phạm cá nhân hoặc cộng đồng dựa trên quê quán, vùng miền; chế giễu giọng nói hoặc phong tục địa phương; xuyên tạc thông tin văn hóa, lịch sử; hoặc cố tình sử dụng các sự kiện đau thương, thiên tai và hoàn cảnh khó khăn của cộng đồng nhằm tạo nội dung xúc phạm.
Các nội dung thể hiện quan điểm, trải nghiệm hoặc so sánh cá nhân vẫn được phép nếu được trình bày một cách phù hợp và không nhằm công kích một cá nhân hoặc cộng đồng.
2.5. Quyền sở hữu trí tuệ
Tên gọi, nhận diện thương hiệu, thiết kế do Một Mảnh Việt Nam tạo ra, giao diện website, hình minh họa, nội dung biên tập và các tài sản trí tuệ khác thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Một Mảnh Việt Nam.
Người dùng không được sao chép, phân phối, bán lại hoặc sử dụng những nội dung này cho mục đích thương mại nếu chưa được cho phép.
Quyền đối với hình ảnh và nội dung gốc do người dùng cung cấp vẫn thuộc về chủ thể có quyền đối với nội dung đó, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác.
2.6. Giới hạn và thay đổi dịch vụ
Một Mảnh Việt Nam có thể tạm thời bảo trì, cập nhật hoặc điều chỉnh một số tính năng nhằm cải thiện hoạt động của nền tảng.
Trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm nghiêm trọng hoặc lạm dụng hệ thống, chúng tôi có thể hạn chế quyền truy cập vào một số tính năng phù hợp với tính chất của vi phạm.
Các điều khoản có thể được cập nhật khi sản phẩm hoặc nền tảng thay đổi. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website.