1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Cập nhật lần cuối: 26/09/2026
Một Mảnh Việt Nam tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách minh bạch, phù hợp với mục đích vận hành website, cung cấp sản phẩm và phát triển các trải nghiệm số của dự án. Chính sách Bảo mật này giải thích những loại thông tin chúng tôi có thể thu thập, mục đích sử dụng, phạm vi chia sẻ, thời gian lưu trữ và các quyền của người dùng đối với thông tin của mình.
1.1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi sử dụng website Một Mảnh Việt Nam, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân như họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và những thông tin cần thiết khác để xử lý đơn hàng hoặc hỗ trợ người dùng.
Khi tham gia các tính năng cộng đồng hoặc Thư viện Ký ức Số (Pixel Memory), người dùng có thể tự nguyện cung cấp hình ảnh, nội dung mô tả chuyến đi, địa danh, lời nhắn hoặc những nội dung khác liên quan đến trải nghiệm cá nhân.
Website cũng có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật trong quá trình sử dụng như loại thiết bị, trình duyệt, phiên truy cập, hoạt động trên website và tương tác với các tính năng. Khi người dùng quét mã QR trên thẻ câu chuyện để truy cập nội dung hoặc kích hoạt địa danh trên Bản đồ Việt Nam Số, hệ thống có thể ghi nhận thông tin cần thiết để duy trì trạng thái và vận hành tính năng này.
Một Mảnh Việt Nam không chủ động yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin nhạy cảm không cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.
1.2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được thu thập có thể được sử dụng để:
- Xác nhận, xử lý và giao đơn hàng.
- Cung cấp và duy trì các tính năng của website.
- Hỗ trợ người dùng khi phát sinh vấn đề liên quan đến đơn hàng hoặc trải nghiệm trên nền tảng.
- Ghi nhận trạng thái các địa danh đã được kích hoạt trên Bản đồ Việt Nam Số.
- Xử lý hình ảnh và nội dung mà người dùng chủ động gửi đến Pixel Memory.
- Phát hiện và hạn chế các hành vi có dấu hiệu gian lận hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.
- Phân tích hiệu quả hoạt động của website nhằm cải thiện giao diện, nội dung và trải nghiệm người dùng.
Hình ảnh và câu chuyện được gửi đến Pixel Memory chỉ được xử lý trong phạm vi của tính năng và theo lựa chọn chia sẻ của người dùng. Việc người dùng gửi nội dung không đồng nghĩa với việc Một Mảnh Việt Nam có quyền sở hữu nội dung gốc đó.
1.3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Một Mảnh Việt Nam không bán thông tin cá nhân của người dùng.
Trong một số trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ, thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị hỗ trợ vận hành như đơn vị vận chuyển, thanh toán, lưu trữ dữ liệu hoặc nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật.
Thông tin được chia sẻ chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện chức năng tương ứng.
Chúng tôi cũng có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi việc cung cấp thông tin là cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Một Mảnh Việt Nam và người dùng.
1.4. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Thông tin được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, xử lý đơn hàng, giải quyết tranh chấp hoặc đáp ứng các nghĩa vụ có liên quan.
Một Mảnh Việt Nam áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ truy cập, thay đổi hoặc sử dụng dữ liệu trái phép. Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trực tuyến nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.
1.5. Quyền của người dùng
Trong phạm vi pháp luật và khả năng kỹ thuật cho phép, người dùng có thể yêu cầu:
- Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin không chính xác.
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết.
- Yêu cầu gỡ hình ảnh hoặc câu chuyện đã đóng góp cho Pixel Memory.
- Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý trước đó.
Một số thông tin có thể cần được tiếp tục lưu trữ trong trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch, giải quyết tranh chấp hoặc thực hiện nghĩa vụ theo quy định.
1.6. Thay đổi Chính sách Bảo mật
Chính sách này có thể được cập nhật khi Một Mảnh Việt Nam bổ sung tính năng mới hoặc thay đổi cách thức vận hành nền tảng. Phiên bản mới nhất và ngày cập nhật sẽ được công bố trên website.
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư có thể được gửi đến Một Mảnh Việt Nam thông qua các kênh liên hệ được công bố trên website chính thức.